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服务-商务-社交-公关礼仪

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金正昆教授讲礼仪视频75集

1服务礼仪-01概述

2服务礼仪-02职业道德

3服务礼仪-03服务意识

4服务礼仪-04心态调整

5服务礼仪-05善始善终

6服务礼仪-06仪表修饰

7服务礼仪-07着装规范

8服务礼仪-08优化环境

9服务礼仪-09零度干扰

10服务礼仪-10距离有度

11商务礼仪-11商务礼仪的基本特征

12服务礼仪-11三A规则

13服务礼仪-12文明服务

14服务礼仪-13礼貌服务

15服务礼仪-14热情服务

16服务礼仪-15商品展示

17服务礼仪-16商品介绍

18服务礼仪-17导购

19服务礼仪-18推销

20服务礼仪-19纠纷处理

21服务礼仪-20售后服务

22商务礼仪-01交往艺术的重要功能2尊重为本(上)

23商务礼仪-03尊重为本(下)

24商务礼仪-04善于表达(上)

25商务礼仪-05善于表达(下)

26商务礼仪-06交往的规矩

27商务礼仪-07形式规范

28商务礼仪-08形式规范与沟通技巧

29商务礼仪-09沟通技巧

30商务礼仪-10形象设计

31商务礼仪-16商务着装基本规范

32商务礼仪-12形象设计与适用范围

33商务礼仪-17商务着装基本规范与语言艺术

34商务礼仪-18语言艺术和电话形象

35商务礼仪-19会面礼仪20名片的使用

36社交礼仪-01社交礼仪概述

37社交礼仪-02遵守公德

38社交礼仪-03称呼

39社交礼仪-04介绍自己

40社交礼仪-05介绍他人

41社交礼仪-06相见礼节(一)

42社交礼仪-07相见礼节(二)

43社交礼仪-08名片(上)

44社交礼仪-09名片(下)

45社交礼仪-10交谈的方式

46社交礼仪-11谈话的内容

47社交礼仪-12拜访

48社交礼仪-13待客

49社交礼仪-14电话

50社交礼仪-15书信

51社交礼仪-16电子信函

52社交礼仪-17礼品

53社交礼仪-18鲜花为礼

54社交礼仪-19签名与赠言

55社交礼仪-20拍照与摄像

56公关礼仪.1.概述

57公关礼仪.2.形象沟通互动

58公关礼仪3.心态调整

59公关礼仪4.仪表化妆首饰

60公关礼仪5.着装艺术

61公关礼仪6.西装

62公关礼仪7.交谈技巧

63公关礼仪8.应对媒体

64公关礼仪9.电话技巧

65公关礼仪10.礼宾与技巧

66公关礼仪11介绍与握手

67公关礼仪12名片

68公关礼仪13礼品

69公关礼仪14座次

70公关礼仪15拜会

71公关礼仪16宴会

72公关礼仪17西餐

73公关礼仪18舞会

74公关礼仪19民族交往与宗教问题

75公关礼仪20国际交往

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